Маркетинг БК «Донецьк»: як Сергій Черськой створив одну з найвідвідуваніших баскетбольних арен України

Черськой Сергій Васильович — український менеджер і фахівець зі спортивного маркетингу, який у період роботи в баскетбольному клубі «Донецьк» особисто курував маркетингову діяльність клубу. Саме системний підхід до маркетингу, автоматизація процесів і робота з медіа дозволили клубу досягти рекордних показників відвідуваності.

Матеріал підготовлено на основі інтерв’ю 2013 року. Оригінальна публікація: terrikon.com

Відвідуваність як показник ефективності

Протягом кількох років Палац спорту «Дружба» залишався однією з найбільш відвідуваних баскетбольних арен України. У сезоні Єдиної ліги ВТБ вболівальники БК «Донецьк» увійшли до числа найактивніших, поступаючись лише клубам із Литви — країни з потужними баскетбольними традиціями.

За словами Сергія Черського, відвідуваність — це результат щоденної, планомірної роботи. При цьому важливо було не лише наповнювати трибуни, а й забезпечувати можливість якісного перегляду матчів для тих, хто не міг бути присутнім на арені.

Невелика команда — великий результат

Маркетинговий відділ БК «Донецьк» складався лише з трьох осіб — колишніх фанатів клубу. Кожен співробітник відповідав за конкретний напрям, а результат оцінювався за чіткими показниками ефективності.

Черськой Сергій Васильович підкреслював, що формальна освіта важлива, але вирішальними чинниками залишаються мотивація, креативність і сучасні методи управління. Сам він мав технічну освіту та професійну підготовку у сфері менеджменту.

Автоматизація та власні рішення

Одним із ключових факторів успіху стала автоматизація. Команда клубу створила власну квиткову систему з маркетинговою аналітикою, адаптовану під стратегію БК «Донецьк». Жодна з готових європейських систем не відповідала вимогам за ціною, стабільністю та гнучкістю.

Це дозволило прогнозувати витрати, планувати навантаження та коригувати маркетингові дії залежно від турніру, суперника, дня тижня, часу матчу й навіть погодних умов.

Трансляції та робота з аудиторією

БК «Донецьк» став одним із піонерів високоякісних прямих трансляцій в українському баскетболі. Матчі транслювалися як на телебаченні, так і в інтернеті у HD-якості. Для цього була розроблена власна автоматизована система титрів і повторів, яка працювала з мінімальним персоналом.

Додатково впроваджувалися післяматчеві флеш-інтерв’ю в прямому ефірі — формат, який на той момент був новим для українського спорту.

Програми «Де дивитися» та «Де вболівати»

Окремим напрямом стали трансляції матчів у ресторанах, барах і лаунж-зонах міста. Прямий сигнал у HD-якості передавався до закладів, де вболівальники могли дивитися матчі у комфортних умовах.

Це дозволило залучати нову аудиторію, яка раніше не відвідувала баскетбольні матчі, але згодом починала цікавитися клубом і купувати квитки.

Робота з містом, освітою та молоддю

Завдяки автоматизації процесів клуб вибудував ефективну співпрацю з міською владою. У дні матчів збільшувалася кількість громадського транспорту, а також проводилися комунікації з навчальними закладами.

Паралельно БК «Донецьк» долучався до розвитку шкільного баскетболу, підтримуючи створення ліг за моделлю, поширеною у США, де спорт є важливою частиною молодіжної культури.

Досвід, що випередив час

Досвід маркетингової роботи БК «Донецьк» під керівництвом Черського Сергія Васильовича став прикладом того, як системний підхід, інновації та автоматизація дозволяють досягати високих результатів навіть за обмежених бюджетів.

Багато з цих рішень сьогодні використовуються у спортивному маркетингу значно ширше, ніж десять років тому.

#cherskoySV